갤럭시알파 A/S
오랜 만에 삼성 서비스센터 방문후기 - 갤럭시알파 통화 끊김
오랜 만에 삼성 서비스센터 방문후기 - 갤럭시알파 통화 끊김
2016.08.23어머님이 사용하시는 갤럭시 알파.. 최근 통화 중 끊김 현상이 심해지셨다고 합니다... 통화 문제니.. 당연히 SK텔레콤에 문의를 했습니다만... 아시잖아요~! ^^"고객님~! 해당지역 신호상태는 문제가 없으니.. 삼성 서비스센터 방문해서 점검 부탁드리겠습니다~!" 통화 끊김으로 문의를 하면.. 저 멘트는 6년 전이나 지금이나.. 어찌 변함이 없는 건지... 그런데 왜 하냐구요...? 장애신고 이력 남기려고 하는 거죠.. 뭐...! ㅋ 그리고 오후에 바로 삼성 부산진 서비스센터로 달려갑니다...! 월요일이라 그런지 언제나 한산하던 센터가 버글버글.. ㅠ.ㅜ 접수하고.. 30분 정도 기다리니... 기사님이 부르시더군요... 다른 태블릿을 뜯으며... 기사님 曰 "전화가 끊기신다구요...? HD Voice ..
갤럭시 알파.. 삼성전자 서비스센터 방문기
갤럭시 알파.. 삼성전자 서비스센터 방문기
2015.10.29사용중인 갤럭시 알파 배터리가 이상 증상을 보여... 2013년 1월 이후 오래만에 인근 삼성전자 서비스센터를 방문했습니다... (그 이후로는 삼성 사용 안 했으니 센터 갈 일도 없었다능..) 의외로.. 한산하더군요... 접수하고 5분도 안 되어 기사님 배정 받았으니... 증상은.. 배터리 충전시 유/무선 가리지 않고 97~98%에서 완충알림이 뜨거나... 아니면 100%로 충전량이 점프 해버리는... 충전량이 갑자기 바뀌는 건 디스플레이 응답이 늦어서 그런 걸 수도 있으니.. 일단 97~98%에서 왜 완충 알림이 뜨는 건지로 상담했습니다... 당연히 기사님이 이것저것 설명을 해주시는데... 예전에도 그랬던 건지 모르겠는데.. 삼성로 로그 분석툴이 있더군요... (예전에는 본 적 없음..) 일단 로그 상..