SKT 고객센터
단통법으로 복잡해진.. 불량으로 인한 스마트폰 환불(SKT)
단통법으로 복잡해진.. 불량으로 인한 스마트폰 환불(SKT)
2016.04.13단통법... 모두가 스마트폰을 비싸게(?) 사게 만드는 마법의 법이죠... 그 결과 이동통신사들은 실적이 최고치를 경신하고 있는 상황이고... 정부는 이상한 계산법으로 통신비가 인하되었다는 소리만 지껄이는 상황... 공시지원금 반환이 무서워서라도... 약정기간만 채울 수 있다면야 큰 문제가 되지 않을 수도 있습니다만... 제조사가 포기(?)한 스마트폰을 환불 받으니 후속 처리가 만만치 않네요... ▶ 2016/03/29 - [Wearable] - 의도치 않았던.. 기어s2밴드에서 기어s2 클래식 3G로 기변 후기 아무래도 번거로울 거 같아 가급적 교품이나 수리를 하고 싶었습니다만... 서비스센터에서 안 된다니 힘이 없죠... ㅠ.ㅜ 통신사에 기기를 납품하는 삼성(&서비스센터)의 처리는 그리 불만이 없었습..
SK텔레콤.. 친절함 속에 감춰진 무책임...
SK텔레콤.. 친절함 속에 감춰진 무책임...
2016.04.04사용중인 기어s2 요금제(T아웃도어 공유) 관련해서 꽤 오랜기간 상담이 진행중입니다... ▶ 2016/03/10 - [Wearable] - SK텔레콤 T Share 어플.. 쓰라는 건지 말라는 건지... 문자기록 등 고객센터 접수했던 내역을 보니.. 2월 19일에 최초로 접수를 했었더군요... 그리고 한달하고도 보름 정도가 지난 지금...? 전혀 해결이 안되고 있습니다... 일주일만 기다려주세요.. 2번.... 그리고 3월말까지 연락을 드리겠습니다... 3월 29일에 연락이 한 번 오긴 왔었습니다... 그리고 요청하는 건 에러 화면에 대한 스샷...? 버그 리포트나 로그도 아니고... 스샷을 보내달랍니다.. 그거 가지고 관련 부서에서 분석(?)씩이나 해보시겠다고 하더군요... 사람을 아주 바보로 보는 거..
의도치 않았던.. 기어s2밴드에서 기어s2 클래식 3G로 기변 후기
의도치 않았던.. 기어s2밴드에서 기어s2 클래식 3G로 기변 후기
2016.03.29작년 10월 출시와 동시에 개통했는 기어s2 밴드가.. 시름시름 앓더니 결국은 서비스센터에서 환불을 제의 받고 진행을 했습니다... 간헐적인 증상이라 서비스센터에서 재현한 적은 없었음에도... 별다른 분쟁(?)없이 먼저 환불을 하라고 하셨던지라.. 쩝... 기어s2 밴드에 만족하지 못하는 것도 아니었고.. 혹여 불만족했다 하더라도 내가 선택한 기기 끝까지 안고 가는 스타일이지만.. 수리나 교품이 불가라고 하니 어쩔 수 없는 선택이었죠... 기기 이상으로 많은 분들이 환불에 대한 고민을 하시는 걸로 압니다만.. 저는 5년 전쯤에 갤럭시s를 환불해 본 이후로 환불은 처음입니다... 당신에는 메인보드 서너 번 교체한 끝에 겨우겨우 환불이 진행이 되었었는데... 이번에는 서비스센터에서 별다른 말 없이 먼저 환불..